业务场景
木九十 · 会员管理系统 · 业务场景演示
▲
业务挑战
木九十是国内知名眼镜潮流品牌，线上线下多触点运营，会员分散在电商平台、门店、社交私域等不同体系，缺乏统一的客户视图与运营抓手。
会员触点分散
线上电商、线下门店、社交私域会员数据各自孤立，无法识别同一客户。
复购乏力
缺少画像与分层，营销一刀切，高价值客户未被有效激活。
无统一画像
会员行为与交易数据分散，无法支撑精细化运营。
营销触达粗放
缺少自动化旅程与精准触达，活动转化低、成本高。
✦
解决方案
基于 SCRM 客户运营平台为客户构建统一用户中心与会员忠诚度体系，全渠道沉淀客户资产，驱动精准营销与复购增长。
全渠道触点整合
打通电商、门店、社交私域，One-ID 合并识别同一客户。
统一用户中心
构建 360° 会员画像，标签体系 + RFM 分层 + 行为轨迹。
忠诚度与积分体系
等级、积分、权益、成长任务，提升会员黏性与复购。
营销自动化
人群圈选 + 自动化旅程 + 多通道触达（短信 / 企微 / 推送）。
数据洞察
复购分析、流失预警、LTV、营销效果归因。
✓
交付成果
会员运营从分散触达走向统一画像、精准营销，复购与活跃显著提升。
会员活跃度与复购率提升
，高价值客户被有效激活。
营销触达更精准
，活动转化率提高、获客成本下降。
客户资产沉淀
，从流量运营转向客户全生命周期运营。
线上线下会员一体化
，权益通兑、体验一致。
想了解如何落地到您的业务？
预约演示